5a Semana

Decisão de Plataforma

Inicialmente pretendíamos lançar nosso App em duas plataformas, iOS e Android, porém nosso programador não possui muita familiaridade com essa segunda opção, então lançaremos nosso protótipo (que já está sendo programado) para iPhone e conforme nossa receptividade adotaremos outras plataformas no futuro.

Precificação

Hipótese - Pretendemos disponibilizar uma versão básica gratuitamente assim podemos atingir rapidamente um publico grande de usuários e assim poder ter um poder de barganho quando formos negociar com as farmácias, de onde virá a maior lucratividade (assinatura mensal e/ou percentual sobre vendas das farmácias conveniadas). Estamos estudando a ideia de uma versão mais completa por um preço ainda não determinado, e a opção de pagar para remover os anúncios.

Criamos uma landing page através do Unbounce para medir a relação entre receptividade e preço, assim podemos chegar ao melhor preço para a aquisição do nosso aplicativo completo, caso seja adotada essa estratégia. O link pode ser acessado através do botão "Adquira Agora" em nosso site (www.pharmapp.weebly.com) ou diretamente através desse link. Atualmente estamos com 5 opções de preço, entre US$0,00 - US$4,99, escolhas baseadas no preço de nossa concorrência, ou seja, aplicativos que oferecerem serviços similares.

Pretendemos elaborar uma proposta de preço para as farmácias em breve.

Divulgação

Optamos por divulgar nossa marca através do Facebook e do Twitter. Em breve criaremos uma página própria para que as pessoas possam curtir e com isso ajudar na divulgação.

Twitter - https://twitter.com/#!/PharmApp.
Aqui vocês encontrarão dicas sobre saúde, acompanharão o amadurecimento de nossa empresa e dados para desencorajar a automedicação.

4a Semana

Pesquisa de Mercado

Durante o fim de semana conduzimos as pesquisas com as farmácias, para tentar entender esse setor, detectar padrões de comportamento e maneiras de abordá-los. Entrevistamos ao todo, 6 farmácias.

Grande Porte - Pacheco, Drogasmil e DrogaRaia.
Médio Porte - Drogaria Pop+ e Farmacia Crystal.

Pequeno Porte - Copaseis.

Conclusões

• Descobrimos que independente do porte das farmácias, suas atitudes quanto a vendas e publicidade é bem similar, mudando apenas a escala.
• Os preços dos remédios entre farmácias da mesma franquia são tabelados, oscilando no máximo 10%, os produtos da perfumaria por sua vez, podem sofrer grandes oscilações de acordo com a localidade.
• As grandes redes costumam fazer parcerias e convênios com empresas para poder oferecer produtos com descontos significativos (até 70%), algo que as pequenas redes não conseguem por não ser uma marca tão forte.
• As redes de médio e grande porte, fazem pesquisas periódicas para saber os preços da concorrência e assim oferecer seus produtos com o menor preço. A empresa gasta com publicidade, uma quantia não revelada mas considerada pequena pelos seus encarregados, gastos para promover a marca como um todo e não alguma loja específica.
• Os laboratórios e grandes marcas que gastam para exibir seus produtos em cartazes e em localidades mais visíveis dentro da farmácia.
• A maioria das promoções são ofertadas quando o cliente já está dentro da loja (sistema de pontos, lista diária de produtos com descontos, rádio interna anunciando produtos com descontos,etc).
• Os itens da perfumaria são flexíveis e podem ser alterados para gerar atratividade por parte do cliente.
• TODAS as farmácias entrevistadas mostram interesse pela nossa ferramenta. Acharam interessante a ideia dos usuários do PharmApp localizarem farmácias próximas e visualizarem promoções diretamente em seus iPhones e Smartphones.

Nosso Site Está no Ar!

Clique no link acima ou digite (www.pharmapp.weebly.com) em seu browser.

Lá você poderá ver os primeiros layouts do PharmApp.

3a Semana

Essa semana nos reunimos para analisar os dados que obtivemos até o momento. Ao todo conseguimos 30 entrevistas, um número um pouco decepcionante, quando esperávamos algo em torno de 100. Isso se deve ao fato de termos depositado a maior parte de nossas fichas nas casas de repouso para idosos, entre elas o Solar da Gávea, no qual não conseguimos entrar. O que inicialmente seria nossa "galinha dos ovos de ouro", local onde obteríamos o maior número de entrevistas, acabou se tornando uma pequena dor de cabeça, pois teríamos que obter autorização para conduzirmos nossa pesquisa nesse estabelecimento. Falamos com os encarregados por telefone, explicamos nossos objetivos e até enviamos uma apresentação. Apesar de não termos obtido resposta ainda, acharam nossa ideia interessante, e nos deram um ótimo feedback.

Divulgado nossa pesquisa também no Facebook, sabíamos que ali não obteríamos muitos entrevistados, afinal a pesquisa era com idosos e cuidadores. As poucas respostas que conseguimos foram ao pressionar nossos amigos(as) mais próximos para realizarem essa pesquisa com seus respectivos avôs/avós. As demais entrevistas conseguimos na rua, em diferentes lugares do Rio.

Aprendemos que o local onde você conduz as entrevistas e o número de perguntas está diretamente relacionado ao número de questionários respondidos. Ao abordarmos pessoas não rua, dificilmente conseguíamos manter a atenção delas por muito tempo, afinal, estavam no meio de seu trajeto e na maioria das vezes com pressa. Os melhores locais para conduzirmos nossa pesquisa acabou sendo as praças e demais locais onde os idosos e cuidadores se encontravam sentados e dispostos a sacrificar 5-10 minutos para nossa causa.

Pesquisa de Mercado

Essa semana percebemos que tínhamos cometido um erro gravíssimo, tínhamos deduzido, sem fundamentos o nosso publico alvo, e com isso afunilado nossa pesquisa. Ao tornar os idosos e cuidadores o foco de nossa pesquisa, estávamos excluindo todos os demais possíveis clientes, sendo eles jovens e adultos que se automedicam ao longo do ano. Visto isso, resolvemos reformular todo nosso questionário e unificá-lo, assim divulgaríamos apenas um link para todos os usuários em potencial. Apenas ao obtermos nossa meta de 100-200 novas entrevistas pensaremos novamente nossa estratégia. A nova pesquisa se encontra no link abaixo. Seria interessante se você, leitor, também contribuísse para nossa pesquisa.

https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dDJKbGlpTkZ0d3MybG9LMjlXRXRSZHc6MQ

Funções do App - "Keep It Simple, Stupid"

Concluímos que se fosse para implementar todas as funções que gostaríamos e inicialmente tínhamos planejamos, nosso app jamais ficaria pronto. Sendo assim, escolhemos as funções básicas e viáveis para colocarmos no PharmApp 1.0. São elas:

*Geolocalização 

*Controle de horários

*Bula

*Substâncias

Situação Atual

Ainda não decidimos aonde ou de que forma que faremos a publicidade das farmácias, decidimos portanto, criar uma pesquisa qualitativa inteiramente voltada para as farmácias, assim, averiguaremos o mercado e com sorte receberemos sugestões e críticas para fazer essa "parceria" dar certo. Começamos a nos aprofundar no desenvolvimento do App, pesquisando mais a fundo a funcionalidade da concorrência, sua aceitação no mercado e as principais críticas que recebem. Aprendendo com o que já foi feito, evitaremos cometer os mesmos erros. Pretendermos ter os primeiros layout do PharmApp 1.0 nessa próxima semana.

2a Semana - O Nascimento do PharmApp

Essa semana re-definimos alguns pontos fundamentais para a execução do nosso projeto.

Nome/Marca

Após receber algumas críticas construtivas dos demais grupos, decidimos modificar nosso nome para algo mais simples e ao mesmo tempo impactante. Viemos com a ideia do nome "FarmApp", junção de "farmácia" e o termo "app", e em seguido modificamos para PharmApp, pois o termo "farm" em inglês se refere a fazenda e não íamos querer essa confusão da parte dos nosso clientes em potencial.

Público Alvo

Ao identificarmos o nosso novo público alvo, agora dividido entre idosos e cuidadores, criamos dois modelos distintos de formulários e começamos a divulgá-los via facebook e ir as ruas com suas respectivas versões impressas.

Este é o formulário para idosos: https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dHg0YVRWQ3A1NjQ1eVpnOWZ3c2hsU0E6MQ

Este o para as pessoas que cuidam dos idosos: https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFB0MGc1bjg5cmw3eFlCQTBKcDVIX0E6MQ

Missão

• Auxiliar na organização pessoal, alertando o usuário quanto aos horários pré-programados para à administração de seus remédios.
• Manter o paciente/cuidador em contato direto com as bulas de seus medicamentos, informando possíveis incompatibilidades entre eles.
• Notificar, com antecedência, quando um medicamento estiver esgotando, permitindo ao cliente, manter um estoque "seguro", assim como se programar para obter mais do mesmo.
• Permitir às farmácias conveniadas anunciar seus produtos diretamente para seu público alvo, concedendo em troca preços promocionais.

Concorrentes

Notamos que ao contrário de nossas crenças iniciais, já existem inúmeros aplicativos para esse público (idosos e cuidadores). Identificamos alguns aplicativos que tem feito relativo sucesso principalmente nos EUA.

• Medication Manager (controle de medicamentos)
• Tell My Geo (GPS e histórico médico)
• Personal Caregive (controle de medicamentos)
• Pain Care (ajuda idosos a comunicarem o seu nível de dor)

Conclusão

Apesar de muitos concorrentes, notamos que ainda possuímos um valor adicional em relação a eles, pois além da função de controle de medicamentos planejamos disponibilizar as bulas, fazer o cruzamento entre elas para detectar incompatibilidades e alertar quando o remédio estiver acabando. Notamos também que alguns desses aplicativos são pagos (US$1,99 - US$9,95) e o nosso será gratuito, visto que nossa fonte de renda virá não da venda do aplicativo, mas sim da assinatura mensal e percentual sobre as vendas das farmácias conveniadas (vendas estas ocasionadas graças a nosso aplicativo).

Situação Atual

O conceito do aplicativo já foi consolidado, definimos o conjunto mínimo viável de funcionalidades para criar um protótipo.

Estamos realizando pesquisas para encontrar as oportunidades e ameaças do mercado.

Planejamos conduzir uma terceira pesquisa, voltada inteiramente para as farmácias, com o intuito de conhecer melhor esse setor, que além de ser nosso cliente, será responsável pela nosso faturamento.

1a Semana - Farmácia para Idosos?

A Ideia:

Criação de uma "Farmácia para Idosos". Um site voltado inteiramente para idosos, dando a eles um atendimento personalizado, gerando uma aproximação entre cliente (idoso) e funcionários da farmácia. Através desse site poderíamos fornecer diretamente os remédios que o cliente necessitasse com preços promocionais além da entrega em domicílio, tudo isso devido a nossa parceria com certas farmácias. Como adicional disponibilizaríamos uma espécie de calendário/alarme, onde o cliente cadastraria o medicamento e os horários que deveria administrá-los, assim ficaríamos encarregados de enviar alertas nesses devidos horários.

Motivação:

Nos últimos anos houve um aumento na preocupação com a saúde e qualidade de vida, aumentando a expectativa de vida dos brasileiros e como consequência, o número de idosos. Notamos que grande parte desses idosos estão se tornando "antenados", usando seu tempo ocioso para fazer cursos de informática e conhecer as novas tecnologias disponíveis no mercado.

Oportunidade:

O mercado farmacêutico é extremamente competitivo. Grandes redes estão fazendo investindo e fazendo fusões para poder ampliarem sua influência no setor. Acreditamos que qualquer ferramenta que aumente as vendas e lucratividade das farmácias será bem recebida.

Temos a nossa disposição um mercado crescente, pois os jovens e adultos de hoje serão os idosos de amanhã, e como estes já estão imersos nesse mundo "high-tech" nossos serviços serão facilmente recebidos, não havendo nenhuma dificuldade em seu uso.

Hipóteses testada:

Testamos de forma indireta a aceitação de nossos serviços pelos idosos.

Resultado:

Nesse setor existem os idosos que se automedicam e aqueles que são cuidados por terceiros, sejam eles enfermeiros ou seus parentes. Com esse novo público alvo em mente e a crescente expansão da utilização de Smartphones, decidimos modificar nosso projeto. Ao invés de um site, criaríamos um aplicativo para Iphones e/ou Smartphones, tornando mais fácil o controle dos medicamentos que se deve administrar assim como nossa forma de lembrar o cliente que está na hora de tomá-los.

Outras observações:

- Descobrimos que apesar da ideia ser boa enfrentaríamos inúmeros desafios com a questão das receitas. A maioria dos remédios administrados diariamente por idosos são caracterizados como "controlados", logo, necessitam da apresentação da receita, tornando difícil nossa ideia inicial. Agora precisamos mapiar nossa nova estratégia, assim como as funções do nosso aplicativo.